個人情報漏えいの可能性のご報告とお詫び

重要なお知らせ 2026年6月16日

この度、弊社にて廃棄したPC端末が、一部データが残存する状態で流通し、

一旦第三者が取得したという個人情報漏えいの可能性のある事案が発覚いたしました。

多大なるご迷惑とご心配をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。

■概要（原因を含む）

2026年4月下旬、弊社にて廃品処理業者を利用して廃棄したPC端末について特定箇所の破損が不十分であったことが原因で、一部データが残存する状態で流通し、その端末を一旦第三者が取得したという事案が発覚いたしました。その後、速やかに当該PC端末を回収し、調査分析を行いました。

調査の結果、2013年9月から2016年3月にかけて、弊社オンラインショップで商品を購入いただいた最大4,298名のお客様の個人情報等が外部へ漏えいした可能性を完全に否定することができないことが判明しました。

■漏えい等が発生した可能性がある個人情報

2013年9月から2016年3月までに弊社オンラインショップにて商品を購入していただいた方のうち最大4,298名の方の以下の情報の一部が漏えいした可能性がございます。

　・氏名　・住所　・Eメールアドレス　・電話番号　・FAX番号　・性別　・職業　・生年月日　・購入品

　　※クレジットカード情報等の決済に関係する個人情報は含まれておりません。

■二次被害またはそのおそれの有無およびその内容

　現時点で個人情報の漏えいの事実は確認されておりません。また、煩雑な復旧作業によりアクセス可能となるものであった等の客観的状況から、実際の情報の漏えいの可能性は大きいものではないものと推察されます。

ただ、今後、万が一、不審なメールや電話等を受け取られた場合は慎重にご対応下さいますよう、お願い申し上げます。

■当社の対応

本事案把握後、速やかに個人情報保護委員会(内閣府の外局)へ報告するとともに、専門家、専門業者と連携し、廃棄システムの再構築等の再発防止策を講じ、情報セキュリティ体制全体の一層の強化に取り組んでおります。

■お問い合わせ先

本件に関し、ご不明、ご不安な点がございましたら、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

＜お問い合わせ先＞

重ねて皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

以上